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华晨宝马-3系汽车发动机烧机油严重
返回主投诉:【华晨宝马 发动机烧机油严重】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT309246(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-27 16:00:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州昌宝 |
| 里程数(KM) | 19588 |
| 购车时间 | 2020-07-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
本人于2020年7月在广州昌宝购买宝马325li车型，在2022年2月27日进行第二次保养时（18718公里）发现该车出现烧机油现象。接待人员告知这是正常情况，并称厂家要求全部b48发动机都要把机油加到5.75升，如果没有质量问题为什么要把机油加多0.5升，2万公里没到的车出现烧机油现象属于正常吗。
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车主相关投诉
2022-04-29 14:10
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
涉及【华晨宝马 发动机烧机油严重】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1586宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
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