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北京奔驰C级空调蒸发箱故障，导致空调吹风冷热不一
返回主投诉:【奔驰 空调蒸发箱存在问题】
| 投诉人 | 陶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT309223(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-26 11:01:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 利星行南京宁星 |
| 里程数(KM) | 55505 |
| 购车时间 | 2016-09-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2016款奔驰C200L，空调蒸发箱配件质量缺陷问题，挡板容易损坏，导致无论制冷还是制热，不同出风口吹出来的风冷热不一。比如，夏天开空调，有几个出风口吹出冷风，有几个出风口反而吹出热风。经4S店检查，是空调蒸发箱损坏，需拆中控台更坏蒸发箱，维修价格昂贵。经了解，此问题为通病，很多同款车型都有，是配件质量问题或者设计缺陷导致的。
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2022-04-27 15:43
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2022-06-18 15:14
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
涉及【奔驰 空调蒸发箱存在问题】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1266宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
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