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一追到底
Jeep（进口）牧马人汽车高速行驶时突发出现断油和亮故障灯，造成行车中存在严重的人身安全隐患
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT308896(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-12 04:51:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京安源 |
| 里程数(KM) | 1000 |
| 购车时间 | 2020-10-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
36000公里第二次发生故障灯亮，高速行驶断油。第一次是提车1000公里发生这种情况，是我媳妇开，断油后停车给我打电话说刚才的情况(行驶突然断油，我都不信)，今天自己经历了，想想就后怕。要是我媳妇在高速开会怎样处理，不敢想，亏了第一次是在辅路。1年半两次行驶断油，严重影响生命安全。
2022-04-27 14:20
最终结果
Jeep（进口）回复:400致电客户表示对车质量严重不满，行驶中2次熄火无法启动，已安抚客户，已告知反馈相关部门，客户知晓。
Jeep数据统计:
投诉量257宗
完成率为100%
回复率96%
满意度为92%
发表临时结果6次
发表最终结果300次
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