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-2分
对开封致远江淮4S店很无奈
江淮同悦
2011-07-02
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT30878(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-07-02 12:07:00
投诉地区
4S店名称开封致远江淮4S店
购车时间2009-11-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
原商丘新天地 江淮二级代理店不卖江淮了 送给我的保养新天地不给保养了. 联系开封4S他们让我去找商丘授权的4S店.说是全国联保一样可以给我免费保养的。好不容易找到这家江淮授权4S店.我把事情的原由告诉了他们.说只要不是厂家送给的我们都是正常收费的!!汗汗,开封致远4S店忽悠有意思吗? 我再次联系开封4S,让我去开封去做保养,换桶机油我要跑200多公里我没同意。后来我又联系开封4S几次他们同意把剩下的几次保养发过来,我去商丘授权4S店换,可是第二天他们就出尔反尔了不同意发过来了。说什么几家物流不给发货。 大概还有一个原因4S(孙经理)意思是以后保养怕没有电脑联网信息。既然提到此事我不得不说了,以前的几次保养他们没有任何记录信息。我也问过他们怎么不给记录呢,新天地说我们向开封4S店汇报的。不知道是不是属实。 前一天还同意给我发来,现在又不同意了.作为一个江淮授权的4S店没一点诚信. 第一,我要知道前几次的保养电脑联网信息 第二,车辆保养在商丘工时费有开封4S店承担
2011-07-05 09:07
最终结果
感谢贵站对我公司的支持,再次感谢姜先生对我公司产品的信任,我们正在核实处理。
2011-07-05 03:07
最终结果
江淮汽车回复:
感谢贵站对我公司的支持,再次感谢姜先生对我公司产品的信任,我们正在核实处理。
2011-07-13 09:07
最终结果
姜先生你好,我们反复与相关服务站沟通,由于你们之间的这种赠与行为实在厂家不知情的情况下达成的协议,我们不便介入。
2011-07-13 04:07
最终结果
江淮汽车回复:
姜先生你好,我们反复与相关服务站沟通,由于你们之间的这种赠与行为实在厂家不知情的情况下达成的协议,我们不便介入。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2011-07-07
至今为接到开封致远4S店任何消息.何谈诚信对待客户
涉及【江淮汽车-同悦 变速箱异响、跳档、换档困难】的集体
涉及品牌:
江淮
涉及车系:
说明:
变速箱异响、跳档、换档困难
江淮数据统计:
投诉量2202
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4315
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