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一追到底
上汽荣威i6新能源行车中突发油电系统故障，造成汽车出现动力中断的情况
返回主投诉:【荣威 行驶中失去动力】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT308698(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-31 16:15:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 濮阳市荣威 |
| 购车时间 | 2018-07-27 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
严重质量缺陷危险故障，2022年3月19日下午，高速行车中先显示油电系统故障，油动力突然消失，直接把剩余10公里电量消耗完停下来，只能叫拖车拖走。高速停留近两个小时，至今未查明准确原因，没有合理解释。
返回主投诉:【荣威 行驶中失去动力】
2022-04-07 15:11
最终结果
上汽荣威回复：已联系客户沟通解释车辆情况，建议行驶观察，维修站会做好后续跟进。
荣威数据统计:
投诉量2914宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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