我于2017年一月购买的江淮瑞风S3三代智能互联型车,去年开始车联网用不了了。多方联系后,得到答复。原3G网要升级到4G网,是因为升级导致无法使用了。刚购车时,因我这批车是江淮首个运用黑科技车联网的,也是主要卖点,智能互联型的车,承诺车联网系统至止用到车报费,这才几年就没法使用了。这套系统比没有这功能的车至少贵了五千,停你没商量呀,店大欺客,现诉求恢复车联网正常使用。
1分
江淮汽车-瑞风S3车机车联网功能无法正常使用
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT308005(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-05 00:01:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安康市锦桓 |
| 里程数(KM) | 36270 |
| 购车时间 | 2017-01-03 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2022-03-08 09:56
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2022-03-08
我现在的问题是恢复车连网正常使用!偌大的江淮车企连这个小问题都解决不了?还是车已卖出,钱已挣到手。不闻不问了?
车主
2022-03-08
厂家没有一点诚意,让本地4s店电话敷衍的
回复了一下,无法解决问题!
江淮数据统计:
投诉量2236宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果23次
发表最终结果4339次
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