0分
江铃汽车域虎5发动机故障灯亮和出现限速的情况，4S店已多次维修但问题依旧存在
关联文章:【江铃汽车：皮卡车主是又爱又恨】
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江铃 |
| 投诉编号 | QT307991(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-04 15:22:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 顺铃4s |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2019-11-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2019年11购车，购车后故障灯经常亮，到4s店电脑消掉，让继续开。年前开始出现限速，到4s店，先让更换中冷，清洗egr阀，未果，后更换egr阀，问题依旧，4s店也说不出什么原因。现在发动车子行走5公里左右，故障灯亮，限速，停止一夜，故障灯自动熄灭，行驶10分钟限速，4s店查不到原因。离4s店60公里，开去多次，一直解决不了。
关联文章:【江铃汽车：皮卡车主是又爱又恨】
2022-03-04 17:00
临时结果
江铃汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2022-03-16 19:24
临时结果
江铃汽车回复：已邀约车主进站检查，车主表示有空会过来，感谢~
2022-03-18 09:18
临时结果
江铃汽车回复：最新了解到，该车辆前面多次在消故障码后客户就急着走了，没有配合进一步检查。只有一次配合换了egr阀，目前看故障复现，维修判断需要把egr冷却器也换了，今天会继续邀约客户进站做进一步处理，感谢~
2022-04-06 23:38
最终结果
江铃汽车回复：最新了解到，该车辆前面多次在消故障码后客户就急着走了，没有配合进一步检查。只有一次配合换了egr阀，目前看故障复现，维修判断需要把egr冷却器也换了，今天会继续邀约客户进站做进一步处理，感谢~
江铃数据统计:
投诉量168宗
完成率为93%
回复率92%
满意度为74%
发表临时结果70次
发表最终结果357次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!