投诉人 | 邱先生 |
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投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT307320(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-02-08 20:53:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北汽永诚 |
里程数(KM) | 25990 |
购车时间 | 2015-09-03 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
先说明不是黑粉,我只是受害者,首先发这个帖是相当气愤的,北汽的质量,不知道你们当地的怎么样,我们这边真的质量不行,服务也不行。大家就当看个故事,发发牢骚吧,以后买北汽的车还是要考虑一下。虽然汽车已经几年了,但是一直没有省心过,发帖让更多人看清,了解清楚再考虑买不买。问题描述:北汽你们的质量非常好,服务更好,我都想用三字经和你们交流了,这个贴我会在各大汽车网和论坛都发一遍,你们慢慢去看。2015年9月买的车,当时不到一个月就在路上直接故障灯亮,没动力,方向盘锁死,不到一个月的车给我拉到4S厂里大修换发电机,还找不出什么原因,问题是还动了我发动机的螺丝,你们叫我怎么当2手车卖,修了后各种小问题不断,来来去去跑店里最少5次了。在驾驶室里声音非常明显的,比原来大的多,然后D档等红灯,车里明显咕咕异响,去店里几次还不知道原因,最后是去了朋友汽修店里慢慢找,炭罐没有按好。还有高速路上上坡突然动力掉到0,回来检查,发动机涡轮增压管掉,服务质量你不行,收买人命你最行。这就是民族企业,还怪我们不爱国买日产,这服务这质量真的不行。
其实这车子交车时也没有绑红带,也没有庆祝交接,客服回访实在不好意思就给好评了,然后因为出了这事,这车也少开,不敢开,动不动高速失去动力我不完蛋了,原来没拆肯定没这么多问题。到发帖为止,2015年到现在的车25990公里,然后2022大年初一开出门几百米等红绿灯,发动机仓突然大响,仪表盘电池红灯,汽车方向盘无法左右转动,又一次买车杀人的北汽。致电给客服,春节期间没有维修人员我理解,说节后初七上班时间会有人联系,直到发帖为止,还没有一个客服人员跟我进行联系,我只好自己找拖车把车拉到附近的汽车修理厂。因为车已经不能开了,不要问为什么不拉去4S店,我对他们的服务和维修,已经完全失去信心了。修理厂的师傅拆了以后检查答复,发电机坏了,过渡轮也坏了,应该是质量问题,里边的轴承都磨出粉了,厉害了,北汽,给我换我发电机还换质量差的,哪有7年的车换3个发电机的,你们还有脸吗。也许有些人会说,你汽车时间久了,你们可以看我前面说的里程2万,那汽车运行的时间有多少呢,根本就不再相信你们的质量维修和服务,虽然外边修购买配件可能会花更多的钱,但是我愿意,我情愿花钱,然后发帖曝光你们的汽车质量问题,让更多的人知道不购买,我就不信我发几十论坛没有人看到。你们的服务比汽车的质量更不行,不要叫我评星,一星都是侮辱星这个字眼了。