1分
北京现代悦纳汽车怠速时发动机出现异响,4S店售后不作为且服务态度恶劣
返回主投诉:【北京现代-悦动 排气管中段出现腐蚀的情况】
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT307032(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-22 14:11:25 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 朗润景越店 |
里程数(KM) | 1760 |
购车时间 | 2021-08-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
22.1.10晚上开车回家,车辆停止后发动机怠速状态下出现异响,声音特别大,跟放鞭炮一样。当晚联系4s店,她让我走保险拖车拖过去,拖过去后检查半天,也没发现问题,来一句没问题开回去吧。22.1.18号再次出现这种故障,东海朗润店维修经理过来,检测半天说我空调压缩机声音,正常,然后我又到连云港振兴汽车城朗润景越店检测,他试驾一圈轻描淡写让我回去。连云港现代4s店不作为,维修人员服务极差,有问题发现不了,一句话没问题就风轻云淡过去了。现代品牌真让我很失望,4s店不作为更让我感觉气愤。
车主补充内容
2022-01-22 14:13
连云港两家现代4S店解决不了我的问题
返回主投诉:【北京现代-悦动 排气管中段出现腐蚀的情况】
2022-01-25 08:07
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-03-27 11:03
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家相关部门及时联系客户,客户已进店检测,检测结果无异响,客户已和相关媒体沟通,同意撤销该请求,对店内处理表示满意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京现代-悦动 排气管中段出现腐蚀的情况】的集体
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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