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1分
北京现代悦纳汽车怠速时发动机出现异响,4S店售后不作为且服务态度恶劣
北京现代悦纳
2022-01-22
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT307032(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-22 14:11:25
投诉地区
4S店名称朗润景越店
里程数(KM)1760
购车时间2021-08-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

22.1.10晚上开车回家,车辆停止后发动机怠速状态下出现异响,声音特别大,跟放鞭炮一样。当晚联系4s店,她让我走保险拖车拖过去,拖过去后检查半天,也没发现问题,来一句没问题开回去吧。22.1.18号再次出现这种故障,东海朗润店维修经理过来,检测半天说我空调压缩机声音,正常,然后我又到连云港振兴汽车城朗润景越店检测,他试驾一圈轻描淡写让我回去。连云港现代4s店不作为,维修人员服务极差,有问题发现不了,一句话没问题就风轻云淡过去了。现代品牌真让我很失望,4s店不作为更让我感觉气愤。

车主补充内容
2022-01-22 14:13
连云港两家现代4S店解决不了我的问题
2022-01-25 08:07
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-03-27 11:03
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家相关部门及时联系客户,客户已进店检测,检测结果无异响,客户已和相关媒体沟通,同意撤销该请求,对店内处理表示满意。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京现代-悦动 排气管中段出现腐蚀的情况】的集体
涉及品牌:
现代
涉及车系:
说明:
有异响,加油时像跑车的声音,整个中段的排气管从头到尾都腐蚀了,像是中间有一条焊接的缝口,造成的腐蚀。
北京现代数据统计:
投诉量3507
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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