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一汽大众奥迪Q5车辆冷却系统水箱出现漏水，4S店以过保为由拒绝给予保修
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT306815(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-16 16:10:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 台州奥曦·椒江奥迪4S店 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2016-10-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016年下半年购车，质保期内更换过控温阀、副水箱冷却系统配件。2021年底时发现水箱漏水，联系4s店以过保为由拒绝。冷却系统是否存在设计缺陷，哪有一直坏的，网上也好多水箱和节温器损坏的相同情况。
2022-01-19 14:39
最终结果
一汽大众奥迪回复：您好！奥迪建议客户根据厂家保养手册，及时定期到授权经销商进行保养维修，以免影响客户享受保修服务, 客户如需在我店更换，我店会在正常优惠政策之上再给予相应优惠。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
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发表最终结果3378次
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