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1分
一汽大众奥迪Q3发动机烧机油严重,且维修后导致汽车自动启停出现故障
一汽奥迪Q3
2022-01-10
7.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT306610(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-10 20:04:59
投诉地区
4S店名称深圳恒信奥龙奥迪
里程数(KM)22000
购车时间2020-01-05
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

问题:1)烧机油,首保后4个月行车中机油灯亮黄灯,恒信4S店实测0.3/100公里,修后0.2/100公里。2)首保后3个月废气阀坏,换修。3)刹车问题(购车一年半时),刹车硬踩不动,停车启步时发生一次,早上启动时发生一次同时点不着火,毫无预见性的身动刹车发生一次,刹不住发生一次。4s店说没问题。4)自动启停,换了油水分离器导致新问题,自动启停没有规律,乱介入。5)空调开着时也介入熄火。6)早上冷启动,才开30M过出口踩下刹车也介入熄火。8)95%时间介入不熄火。9)一次性开上20公里时介入熄火。10)头天进地库正常介入熄火,第二天介入不熄火。11)头天进地库介入不熄火,看了下机油,第二天介入能熄火。12)自动启停能介入熄火时,就算关了启停不熄火,油耗在8.7—8.8左右,不关介入熄火在8.3—8.4左右。如果自动启停介入不熄火,即不正常时,油耗直接在9.5—10.6,4s店检测说没问题,但又解释不通为什么会这样。

2022-03-02 11:41
最终结果
一汽大众奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并就处理方案与客户达成一致。客户表示满意,投诉解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【奥迪 发动机烧机油】的集体
涉及品牌:
奥迪
说明:
车辆烧机油问题严重,大约每跑三百公里左右,机油表就显示缺机油,最多添加一升机油。
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210
发表最终结果3378
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