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斯巴鲁傲虎车辆发动机烧机油严重，要求厂家给予免费更换配件维修
返回主投诉:【斯巴鲁 烧机油问题严重】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT306576(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-10 00:24:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 建银斯巴鲁 |
| 里程数(KM) | 97000 |
| 购车时间 | 2015-02-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2015年2月在湖北武汉建银下属的黄石斯巴鲁4S店购买的傲虎车型，在2018年跑6万公里出现烧机油情况，2019年烧机油情况加剧。经咨询需要更换中缸，属于质量设计缺陷问题，要求免费更换中缸解决烧机油及免除工时费，履行厂家8年15万公里免费承诺。
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2022-01-10 17:23
最终结果
斯巴鲁回复：已邀请客户到武汉店进行检测，客户同意，后期配合店内做故障检测，会依照保修政策执行。
投诉人打分
1分，满意
涉及【斯巴鲁 烧机油问题严重】的集体
斯巴鲁数据统计:
投诉量315宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为85%
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