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2分
比亚迪秦新能源汽车电控损坏导致无法充电,厂家却不给予质保维修
比亚迪
2021-12-24
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT306132(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-24 13:42:02
投诉地区
4S店名称广州比亚迪天河合景店
里程数(KM)51000
购车时间2015-06-12
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

车辆换了动力电池无法发电,服务店检查为前控故障。我车2015-06-12购买,总里程为50673。当时了解到比亚迪是三电终身质保,上网查过前控也属于电控,但为什么服务店说厂家说不是终身不质保,应该终身质保啊。服务店接待顾问也啥都不懂,只是一味的叫我自费,报价1万多,这不是强制消费嘛。不质保不是就是欺骗消费者嘛,所以要投诉,这是严重的欺骗,比亚迪秦新能源电控坏了,无法发电,说好的三电终身质保厂家不予质保,这不等于欺骗消费者嘛。

车主补充内容
2022-01-05 18:13
问题已和服务店协商好,申请撤诉!
2021-12-24 15:20
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-01-06 10:15
最终结果
比亚迪回复:客户已回复,已与服务店沟通协商好解决方案,申请撤诉,谢谢。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2022-01-07
已友好协商解决问题,满意
车主
2022-01-05
问题已和厂家沟通协商解决好,申请撤诉。
比亚迪数据统计:
投诉量8719
完成率为68%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果19
发表最终结果5
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