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1分
林肯汽车MKX车辆电池质量差，造成汽车出现打不着火的情况
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 林肯 |
| 投诉编号 | QT305875(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-16 12:44:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆德佳林 |
| 里程数(KM) | 45110 |
| 购车时间 | 2018-12-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
自从买车到手开4个月左右就出现打不着火，就换电池。现在换了电池，今天又打不着火了，9月换的电池这才几个月啊。
车主补充内容
2021-12-28 20:35
停3-4天就不能启动，有的时候停一天也不能启动，就得打救援电话，电池换5个了问题也没有解决，这个图片是最近的12月份启动不了，电池是9月份换的
车主相关投诉
2022-01-26 16:33
最终结果
林肯汽车回复：此案客户2021年8月份致电400投诉，客户多次反映车辆出现馈电问题，通过经销商调查，此车曾更换过电池，更换电池后在店内检测二十几天未故障复现，经销商为车辆安装检测设备，让客户正常使用车辆，待确认是否存在故障再与客户协商具体处理结果，目前客户接受。
投诉人打分
1分，满意
林肯数据统计:
投诉量115宗
完成率为98%
回复率83%
满意度为70%
发表临时结果16次
发表最终结果110次
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