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1分
比亚迪宋新能源车辆保险维修后多处出现问题,客户多次与4S店协商处理无果
比亚迪宋EV
2021-12-15
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT305846(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-15 16:54:40
投诉地区
4S店名称三维都灵
里程数(KM)59999
购车时间2018-06-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

问题:1、2021年1月的时候由于事故在4S店进行维修,车辆维修后出现城市中正常行驶车内共振的问题,过减速带严重到导致耳鸣,严重影响健康及安全。2、在起步和刹车的时候底盘会有异响,并伴随车身抖动。时速在30-40公里的时候发动机振动大,有口哨声。3、车辆钣金与原车有偏差,导致雨刮器喷水都喷到旁边的车上。4、车辆右后方行驶,时不时听到叮当响。5、车辆右转过坎时,方向盘抖动的手都抓不住,方向盘异响。6、车辆座椅塌陷,导致开车坐姿不平,导致腰间盘长期疼痛。7、车辆风胎、胎噪、发动机噪声比之前大很多,驾驶时生无可恋。8、排气管异响,停车熄火后排气管哒哒高频响(非热胀冷缩那种啪啪啪的响声)。9、车辆散热系统异响,太阳晒过,或者开车1个小时,室外温度高则熄火断电后发动机舱都要响一会,声音比发动机还大。多次与4S店沟通一年都没解决,与4S店找同款车试过没问题,换人开我车,对方表示车有异常。

2021-12-15 17:06
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-03-04 14:19
最终结果
比亚迪回复:客户已回复,车辆问题已解决,申请撤诉,谢谢。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2022-03-04
处理好了,申请取消,謝谢平台。
车主
2022-02-16
1234567890
比亚迪数据统计:
投诉量6321
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3653
发表最终结果7493
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