1分
长城欧拉iQ厂家召回升级车辆软件并限制快充后，导致汽车充电变慢严重影响用车体验感
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 欧拉 |
| 投诉编号 | QT305531(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-06 19:05:44 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新协力 |
| 购车时间 | 2019-03-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆召回后充电功率受限，充电时间比以前多花一倍多，影响出行。另外很多车主反映充电后出现无法正常启动车辆，可能是召回升级后的Bug，充电后长时间不拨充电枪，会导致小电瓶亏电，从而影响车子正常启动的问题。
2021-12-07 17:06
最终结果
长城欧拉回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
投诉人打分
1分，满意
涉及【长城欧拉-iQ厂家升级车辆软件并限制快充后，导致车辆续航变短和充电变慢】的集体
欧拉数据统计:
投诉量457宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为84%
发表临时结果6次
发表最终结果456次
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