2018年9月买车， 次月就发现下雨CUE系统就死机，在亦凯店维修两次，其中，升级，检查还是更换模块。断断续续间隔3个月左右就出现CUE死机，音响失灵，安吉星失灵，近期在华威店更换完收音机 模块后，又出现倒车影像一直存在，行驶中也一直启动着倒车影像，路边停车数次还是倒车影像开启，不敢开车了
上汽通用凯迪拉克XTS车辆CUE系统死机和倒车影像自动开启问题，4S店多次维修后无果
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| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT305510(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-06 15:25:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 凯迪拉克 达世行亦凯店 |
| 里程数(KM) | 25000 |
| 购车时间 | 2018-09-30 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 凯迪拉克-XTS两年没修好的小毛病
上次投诉最终结果
已联系客户，问题已解决
2018年9月买车， 次月就发现下雨CUE系统就死机。在亦凯店维修两次，其中升级，检查还是更换模块。之后断断续续间隔3个月左右就出现CUE死机，音响失灵，安吉星失灵，近期在华威店更换完收音机模块后，又出现倒车影像一直存在，行驶中也一直启动着倒车影像，路边停车数次倒车影像也自动开启，不敢开车了。
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08-20
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打上汽通用凯迪拉克客户服务热线4008201902进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
涉及【上汽通用 CUE中控触屏失灵】的集体
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量887宗
完成率为99%
回复率70%
满意度为65%
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