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2分
长城汽车欧拉R2汽车4S店不积极兑现车辆补偿的承诺，且存在店大欺客的行为
欧拉白猫
2021-12-02
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投诉人
林女士
投诉品牌欧拉
投诉编号QT305400(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-02 16:23:57
投诉地区
4S店名称广西长道汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1030
购车时间2021-10-25
车保状态首保
诉求
赔偿、赔礼/改错
投诉问题
动力系统-动力电池动力系统-电控系统电气化-线束承诺不履行态度不好技术不过关费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2021-12-14 14:39
撤销成功:2021-12-24 14:39
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT305586
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最终结果
长城欧拉回复：关于客户反馈的问题，服务商已向客户解释说明并沟通处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电欧拉品牌客服热线：400-666-5969进行咨询、反馈，将竭诚为您服务。
投诉人打分
2分，非常满意

交流反馈

车主
2021-12-14
已协商处理，4S店同意延长车辆质保时间。 已协商处理，4S店同意延长车辆质保时间。 已协商处理，4S店同意延长车辆质保时间。
欧拉数据统计:
投诉量457宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为84%
发表临时结果6次
发表最终结果456次
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