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一追到底
沃尔沃XC40车辆空气计量器和飞轮盘损坏,要求厂家给予合理的解决方案处理问题
投诉人 | 宋先生 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT305259(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-27 09:09:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 菏泽六星沃尔沃 |
里程数(KM) | 5625 |
购车时间 | 2021-05-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
你好,我的沃尔沃xc40买的不到半年,问题重重。我们是今年5月20日买的,10月份跑了3000多公里去保养的,保养不到一个星期发动机显示亮黄灯,去山东菏泽4s店检查说的空气净化器坏了,到现在都没有通知我们去换。现在车子跑到5000多公里,车子在高速上面正常行驶,突然间车间前面发生一阵巨响车子熄火,我们用余力把车子停靠高速路边,联系了当地4s店把车子拖了过去,检查结果是启动机断裂,飞轮盘打坏,像我们这种情况4s店售后只是安抚一下我们给赠送几次保养,但是我们现在不接受他们的条件,希望联系厂家出面解决问题。
2021-12-01 15:45
最终结果
沃尔沃亚太回复:您好!感谢您反馈的信息,车辆是按照三包提供保修服务,确实没有额外的赔偿或者补偿,非常抱歉,祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量246宗
完成率为93%
回复率81%
满意度为69%
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