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1分
BEIJING汽车绅宝D50新车发动机抖动严重和后排座椅靠背锁扣断裂,要求4S店给予更换配件维修
北京汽车全新D50
2021-11-21
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT305009(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-21 10:04:51
投诉地区
4S店名称乌兰察布市北京汽车
里程数(KM)11022
购车时间2021-02-26
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

3月份购买了一辆北京U5 汽车,现在车辆发动机抖动和后排座位锁扣坏掉。上周五去集宁北京汽车售后检查完,说更换发动机机脚垫和后排座位锁扣总成,锁扣总成要是不能更换就给更换后靠背整个座位。我当时问了下售后说集宁当地能不能换,他说可以重呼市发回货后来更换,结果现在跟我说不给更换了。

2021-11-22 10:46
最终结果
北汽绅宝回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北汽绅宝 高速行驶发动机剧烈抖动,无法提速】的集体
涉及品牌:
北京汽车
说明:
高速行驶发动机剧烈抖动,加不进油,只能在40-50迈之间行驶
北京汽车数据统计:
投诉量562
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45
发表最终结果510
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