郑州日产帅客车辆油箱异响严重,4S店表示需自费更换配件维修
投诉人 | 古先生 |
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投诉品牌 | 东风郑州日产 |
投诉编号 | QT304798(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-15 16:26:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞大兴郑州日产 |
购车时间 | 2013-11-19 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆起步或停顿时,底盘部位非常大异响,经4S店检查说是油箱内部挡板脱落,无法维修只能自费更换,还说这个车型遇到很多这样的问题,很明显这就是本身质量的问题。请问这样情况还要消费者来买单吗?再就是车子右侧中门,从来没有好关过,不使出吃奶的力气根本关不上,4S店也是回复这是车子本身设计有问题,没有办法能修好的,这样的严重缺陷为什么还能流通到市场上,其它大大小小的问题也从来没有断过维修的。现在最紧急的是要解决油箱异响的问题,起步和停顿感觉车子就是要散架了一样,希望能有个明确的处理意见。
东风郑州日产数据统计:
投诉量119宗
完成率为65%
回复率63%
满意度为62%
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