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东风标致308发动机烧机油严重,要求厂家免费给予车辆维修发动机处理
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投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT304460(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-03 15:19:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 邳州亿达标致 |
里程数(KM) | 73000 |
购车时间 | 2017-09-21 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2017年9月购买东风标致308 230THP自动豪华版汽车一辆,目前使用4年,行驶里程73000公里。现出现严重烧机油现象,同时发动机报机油压力低故障。联系厂家,厂家让到当地4S店检测,去了当地4S店检查,4S店也未进行检测,说目前车辆正时皮带掉渣严重,堵塞机油循环,车辆未在厂家召回范围。目前关注该款1.2T发动机正时皮带掉渣,发动机烧机油情况较为普遍,不是个例,存在本身质量问题。希望厂家给出明确说法,给广大消费者一个解决问题途径,并免费维修发动机。截止发稿之时,车辆已送进4S店6天,目前仍未接到厂家沟通协调电话,我这边投诉到厂家,厂家也一直说给反映。期间只接到本地4S店给打电话,他们回复4S店确定不了方案,需给厂家上报,希望厂家能拿出解决问题的态度,而不是消极怠慢推诿。
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2021-11-04 11:08
最终结果
东风标致回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
东风标致数据统计:
投诉量3801宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果185次
发表最终结果5807次
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