1分
北京现代-悦纳车辆低速行驶时驾驶室内有异响
投诉人 | 邱先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT304433(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-02 21:25:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京现代临海台运 |
购车时间 | 2018-02-09 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年10月初进台州台运北京现代4S店售后检查,当时异响并未检查出什么问题。2021年1月底再次进该4S店检查异响,修了一个星期的车子更换了方向机和方向节等配件告知我车辆故障排除了。等到快过年的时候再一次进该4S店检查异响,该工作技师告知正常,后来这个驾驶室内低速行驶时(30码以下)声音越来越响。直到2021年11月初进该4S店检查,工作人员告知要拆左前叶子以及仪表台,说要收取工时费,(故障)问题还不一定能解决,表示有点怀疑。去年在质保期内没有把车子修好,我表示很不满意。
2021-11-04 09:01
临时结果
北京现代回复:尊敬的用户您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2021-11-09 15:13
最终结果
北京现代回复:客户车辆已超保,因此无法协助处理。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
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发表最终结果3718次
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