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1分
一汽大众奥迪Q5车辆右后座椅异响严重,4S店已多次更换配件维修后问题依旧存在
一汽奥迪
Q5
2021-10-26
7.5万
0
收藏
投诉人
钟
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT304229
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Q5
2018款 典藏版 40 TFSI 技术型
投诉时间
2021-10-26 11:06:25
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
东莞东奥奥迪
里程数(KM)
36000
购车时间
2018-11-15
车保状态
首保
诉求
维修、
其它
投诉问题
零部件及配套-座椅
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
右后座椅从新购车开始异响,反复进店试车,反复更换维修及技师试车,反复拆装座椅检测,到目前为止问题完全没有解决,快三年过质保期了。
2021-11-05 12:01
临时结果
一汽大众奥迪回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2022-02-10 14:23
最终结果
一汽大众奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,将会持续跟进技术通知客户,投诉处理中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2595
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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