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车辆买了两年不到，电池就出问题了，售后服务极差。9月5日在莆田丰华车业有限公司维修，期间告知厂家要一周才能下来，根据三包规定申请代步车或者交通补助费用，4S店表示提供不了。10月7日莆田疫情过后，4S店表示两天后就能维修，后续又拖了，本人联系12315后，才隔天安排人员处理，并表示坏的电池组寄回厂家10天内会处理好。今天车辆被拖去福州，也没告知本人，自己联系4S店才知道的，联系福州吉诺，告知车辆还要在维修10天以上。本人再次申请代步车或交通补助费用，吉诺4S店说没有此项业务。本人在此期间多次联系厂家，也毫无效果。今天也联系了12345，看下有啥结果。10月19日上午有北汽的打电话过来联系，说我这边信号不好，一会儿在打进来，等了一天都没接到电话，这服务态度杠杠的。一辆车维修快两个月还没处理好，答应的承诺一拖再拖，天天跟我扯要10天，处理了多少个10天，还要10天。400电话打过去都是在通话中，好不容易通了个，也是打踢皮球，一点都没解决问题的态度。从车辆出问题开始到至今，也没见你们4s店或者厂家有联系过我，就今天接了个说我信号不好的。两个月了，代步车不肯给，交通补助费用不肯出，双方在踢皮球。福州吉诺说从来没有提供代步车或交通补助费此项服务，拿国家的三包规定不当回事。（三包法《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第19条：在家用汽车产品包修期内，因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿）。北气官网给的结果永远都是，反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，或者拨打400。从来没人主动跟我联系协商处理，典型的规避责任，踢皮球。期间本人主驾驶座椅有问题，4S店单单申请个主驾驶座椅快半年了配件还没下来，处理效率实在令人堪忧。