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2017年5月上牌的雪铁龙C3-XR 1.6自动档车型，行驶里程很少，约7万公里，日常驾驶风格均属正常。该车自动变速箱多次出现无法升档，高速行驶时突然降档，同时故障灯点亮现象，给行车安全甚至人生安全造成很大影响。第一次到4S店维修更换变速箱油及电磁阀但该问题未得到解决，第二次到4S店维修经检查说明需更换变速箱。经查询该故障是雪铁龙变速箱通病，网上反映该通病故障车主大有人在，涉及多个车型，而强烈呼吁官方召回的车主也不计其数。致电东风雪铁龙客服后，该厂家以过保为由拒绝承担责任。特投诉东风雪铁龙对涉及行车安全人身安全的质量缺陷采取如此不负责任态度，强烈要求该厂家召回涉及该变速箱的车型，并终生承担维修更换解除故障责任，直至车辆自然报废为止，这才是一家负责任企业应有的担当。