因为凯旋车锁死三档,向400客服,4S店,以及3'15等等多部门投诉维权,但一直没有得到处理。雪铁龙厂家和4S店,一唱一和,一个说重视,一个又以过保为由不给维修。这里我就想问问,锁三档问题从这款车面世以来,变速箱就存在多方面问题,属设计缺陷。因车主投诉维权不断,厂家一再延长保修时间。既然是存在问题,厂家理应就敢于直面问题,解决问题,而不是设定时限来逃避责任。如果你产品没有问题,为什么厂家一再延长保修期。换言之,谁见过产品没有问题的厂家,给自己产品设超长保质期的。所以希望雪铁龙厂家,4S店不要拿所谓的过保来敷衍车主,敢造敢当,敢于面对自身问题的企业才会长久。如果靠一味的自欺欺人,推诿扯皮来消极面对自己存在的质量问题,而置消费者正当诉求而不顾,这样的企业你可能一时店大欺客,但终究是砸了自己的品牌和诚信。希望你们能拿出勇气,给消费者一个满意的答复。
车主补充内容
2021-10-13 10:04
因视频传输格式限制!还有大量锁死三档视频和照片。包括4S店检测变速箱油等视频。以及电脑检测出的故障码相片!从各方面都能证实:雪铁龙凯旋行驶中锁死三档是质量问题。而不是你们4S店给出的自欺欺人的理由!一个不存在质量问题的车企。会为自己变速箱锁三档问题保修十年吗?而且这款车都发生一个共同问题:锁三档!唯一区别只是时间早晚!难道这些都是人为偶发的吗?存在质量问题,而不敢去面对解决。这样的车企诚信何在!又怎么能让消费者再去选择它……




