上汽斯柯达-Yeti车辆保养套餐问题
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT303702(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-09 21:11:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 黄石德众 |
| 里程数(KM) | 108900 |
| 购车时间 | 2015-07-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
保养套餐本地兑现不了，大众4s店也不承认，导致车辆无法进行保养。
车主补充内容
2022-02-19 18:17
怎么到现在都没有处理我的投诉呀？
2021-10-11 08:53
临时结果
上汽斯柯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-10-17 17:29
最终结果
上汽斯柯达回复：经了解，关于用户反映的问题，我司工作人员致电用户沟通，后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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