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上汽通用五菱荣光V车辆波箱油封漏油,导致离合器打滑
投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 五菱 |
投诉编号 | QT303110(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-19 22:47:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 机场路广物五菱 |
里程数(KM) | 140000 |
购车时间 | 2017-02-13 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年,2018年分别购买了两辆五菱荣光V,其中2017年的买后十个月左右发现车辆转速高但速度上不去。保养跟4S店反应说电子油门正常,每次保养持续反应都同样回复,期间有要求向厂家反馈,但无答复。直到6万公里去保养,4S店立马说波箱漏油要自费拆开并更换离合三件套。过了一年时间2020年9月再次发现波箱漏油,由于对之前4S店存在猜疑所以更换到了广物总店检修,还是自费换油封和三件套。好久不长,2021年8月离合器又打滑了,去保养检查还是波箱漏油,跟4S店说要向厂家反应,答复过保了反应没什么用,最多就是群里说说。因为今年疫情,而且广州开四停四,一台车只能开四天,所以21年前很少用车,觉得可以再撑一段时间,谁知道在外地车子使不上力被扔在半路,就地找修理厂修了。可是,过不了两天,车子现在又漏油了,这车子还能开吗?两台一样的车,另一台2018买的时速123km有一只轮子异响吓人,买来当年就反应并且每次保养都说,回复都是本地没有那么快车速可以试,这样又拖到了脱保。五菱都是这样忽悠过保,这么不负责任的吗?能在你这买两台说明起初的口碑确实不错,加上都是服务站保养,但是服务不敢恭维,现在保养都很犹豫服务站能不能信得过。
2021-09-22 14:33
临时结果
上汽通用五菱回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-09-25 11:06
最终结果
上汽通用五菱回复:用户车辆问题都是需要通过4S店检修,用户车辆目前需要进站检查确认故障,建议用户抽时间进站处理,核实用户车辆已过保,需要自费,请用户谅解,如有需要可与4S店沟通。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用五菱-五菱之光 ,荣光新卡差速器有异响】的集体
上汽通用五菱数据统计:
投诉量1743宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果430次
发表最终结果3680次
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