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1分
长安福特翼搏变速箱存在设计缺陷,导致车辆加档异响及顿挫和动力丢失的问题
长安福特翼搏
2021-09-18
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT303086(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-18 23:20:04
投诉地区
4S店名称呼伦贝尔福特4S店
里程数(KM)63000
购车时间2014-08-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

14年的福特翼搏搭载6速干式双离合,加档异响,哗啦哗啦的,跑长途高温上坡异响顿挫严重,动力丢失,已经影响安全驾驶了,咨询过呼伦贝尔益丰祥拓福特店,就告诉需要到店检修。这款车都知道变速箱设计缺陷,就是离合器进水生锈导致的问题。打过厂家400客服,得到的答复也是一样的,到店检修让我自己拿费用,是生锈问题你们给免费维修,不是就需要自费。车到你们手里,你说啥是啥,现在就是厂家和经销商售后进行扯皮,推卸责任,始终不给正面回应承认变速箱生锈问题。我只要求你们厂家给我修好,就一直这个态度,我就维权到底。

2021-09-20 21:36
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-变速箱挂倒挡有异响】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
变速箱挂倒挡有异响
涉及【长安福特-车辆变速箱故障】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
行驶过程中起步时一直输出动力不顺畅,给了油却不见前进,感觉像是有东西拖住,突然一下动力又全冲出,向上大耸,抖动严重。变速箱模块出现问题,同时变速箱异响还会出现无法挂档。
长安福特数据统计:
投诉量5248
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319
发表最终结果13481
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