1分
一汽大众CC车辆变速箱和发动机异响严重及出现缺缸熄火情况，经销商却不予以维修解决问题
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT302970(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-15 15:24:27 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 保定一汽-大众中冀店 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2021-06-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021年6月购入，8月出现发动机抖动严重，缺缸熄火，有严重的安全隐患。后续出现发动机异响严重，变速箱异响，顿挫。刹车有打齿声音，松油门有哗啦哗啦的声音，加速升降挡有打齿声音。过颠簸路面有哗啦哗啦声音，多次找经销商解决，拒不处理。
2021-09-15 15:51
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-09-26 11:36
最终结果
一汽-大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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