观致汽车5等待厂家的维修配件遥遥无期，导致车辆无法正常维修
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 观致 |
| 投诉编号 | QT302395(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-23 16:54:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙汇征汽车 |
| 里程数(KM) | 46167 |
| 购车时间 | 2016-07-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
观致5维保期内车辆故障，前后找了三家直营店才能接售后。将车拖至长沙聚创汽车销售服务有限公司麓谷分公司观致直营店，售后专员检测后反馈机油散热器故障，但是厂家发不出配件，全国都缺配件，等待遥遥无期。
观致数据统计:
投诉量106宗
完成率为44%
回复率45%
满意度为42%
发表临时结果0次
发表最终结果45次
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