专业的汽车质量投诉平台

1分
买配件困难,维修工时费偏高。
长城汽车长城精灵
2011-06-14
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌长城
投诉编号QT30237(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-06-14 07:06:50
投诉地区
4S店名称新疆克拉玛依市华清汽车配件工业有限公司
购车时间2009-10-18
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是长城精灵车主,2011年5月16日在克拉玛依市白碱滩区因交通事故车的左边前后门均被损坏,需要更换。因为地区原因车辆原定于在白碱滩维修,我5月21日到克拉玛依市华清去订配件的时候,她们的负责人说最好叫我们把车开到4S店维修,由于配件不好订,又把定错配件,我于2011年5月22日将车开到4S店维修。在5月24日4S店的维修师傅给我打电话说工时费要我自己掏1000元才能够。在5月31日下午我打电话与4S店沟通的时候,她们的负责人又说我的车在她们店买的,她们想办法给我修。但是在6月13日配件到货后,其中有左边后门和侧围还是没有货。然后她们的负责人又给我说,她们的师傅不给我修了。我当时就到长城厂家的售后电话投诉,到现在我是每天一天一个电话,我的配件问题还是没有解决。这样的售后服务真的太差劲了,简直把我们消费者当猴耍。是不是现在长城精灵的保有量少或是要停产,所以该店就抬高价格???这样的话让我们怎样放心选购长城汽车。
2011-07-09 11:07
最终结果
首先,给用户带来的用车不便表示歉意! 经核实,现用户已自行处理。如用户仍有疑问,可以随时联系长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
2011-07-11 05:07
最终结果
长城汽车回复:
首先,给用户带来的用车不便表示歉意!
经核实,现用户已自行处理。
投诉人打分
1分,满意
长城汽车数据统计:
投诉量3579
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果1
发表最终结果120
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!