我是长城精灵车主,2011年5月16日在克拉玛依市白碱滩区因交通事故车的左边前后门均被损坏,需要更换。因为地区原因车辆原定于在白碱滩维修,我5月21日到克拉玛依市华清去订配件的时候,她们的负责人说最好叫我们把车开到4S店维修,由于配件不好订,又把定错配件,我于2011年5月22日将车开到4S店维修。在5月24日4S店的维修师傅给我打电话说工时费要我自己掏1000元才能够。在5月31日下午我打电话与4S店沟通的时候,她们的负责人又说我的车在她们店买的,她们想办法给我修。但是在6月13日配件到货后,其中有左边后门和侧围还是没有货。然后她们的负责人又给我说,她们的师傅不给我修了。我当时就到长城厂家的售后电话投诉,到现在我是每天一天一个电话,我的配件问题还是没有解决。这样的售后服务真的太差劲了,简直把我们消费者当猴耍。是不是现在长城精灵的保有量少或是要停产,所以该店就抬高价格???这样的话让我们怎样放心选购长城汽车。
1分
买配件困难,维修工时费偏高。
| 投诉人 | 朱女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长城 |
| 投诉编号 | QT30237(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-06-14 07:06:50 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新疆克拉玛依市华清汽车配件工业有限公司 |
| 购车时间 | 2009-10-18 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
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2011-07-09 11:07
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2011-07-11 05:07
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长城汽车回复:
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