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本人于2017年购入了，当时上汽集团宣传的所谓智能环保，安全节能的新能源erx5车型，新车落地24.5万。当时4s店销售承诺是有五年质保，购车后说不享受五年质保，新能源的车型只给3年质保，结果目前新推出的车型却是终身质保，上汽此举动是多么不负责。新车价格降低了近一半，车子开回来没多久，异响就各种没停过，天窗异响，方向盘异响，同批购车的车友都有此异响问题，换挡机构严重有质量问题，换挡时不时就有嘎嘎声。开到80迈速度，方向盘异响特别明显，这个属于完全车辆做工的质量问题，最严重的是安全问题。本人将近九万公里，首次仪表盘出现了所谓的混动故障，还是在高速的行驶路上突然出现，惊魂未定的把车子停下，联系4s店目前在高速上，此情况如何解决，4s店回复一句可能是误报，车子要是能走的话没关系，然后告知所谓的“重启大法”。把车子关机，重新打火，试过了几次，在原地花了半个小时，就是不停的隔5分钟熄火重启，最后半小时，车子的混动故障码自动消除。到了近期9万八公里的时候，在高速行驶又再次出现混动系统故障，差一点发生车祸，后续联系4s店，要求质保更换混动系统的故障件，4s店不当回事，当时销的售也已经离职，只告知让自己联系上汽集团。上汽这套混动系统设计已经有明显缺陷，要是车主发生事故，又谁来负责呢？如此态度让人无语。希望通过汽车投诉网的帮助，反馈我们车主的诉求，能够得到合理的保障来解决。