-2分
东风本田CR-V变速箱壳体铸造工艺存在严重缺陷,导致变速箱漏油
返回主投诉:【东风本田 变速箱漏油】
投诉人 | 陈先生 |
---|---|
投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT302081(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-11 18:23:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东风本田北京鑫伯龙 |
购车时间 | 2020-11-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2021款混动crv劲弛版,保养其间发现变速箱壳体有一个小洞,漏变速箱油。4s店已经排除不是托底碰撞造成的,这是车辆出厂时就带有的严重质量缺陷,变速箱壳体铸造工艺的严重缺陷,已经无法正常使用车辆。夏天变速箱壳体漏油容易起火燃烧,直接威胁客户生命安全。至今已经四个月还没有给客户解决,本田厂家售后消极处理,这种出厂不合格车辆把客户坑惨了。
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投诉ID
投诉标题
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最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-08-19
这是出厂时就带有的严重质量缺陷,给客户无条件退车
多次投诉列表
累计针对东风本田-CR-V-投诉共计27次
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2021-10-27
东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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