1分
MIN汽车挂p档显示变速箱故障问题及空调出水口漏水，导致车辆存在重大安全隐患
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MINI |
| 投诉编号 | QT302071(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-11 15:06:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉兴宝华4S |
| 购车时间 | 2015-12-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
问题：1.车辆挂p档后显示“请防止车辆滑动”问题。2.车内副驾驶及后座脚垫积水问题。（怀疑空调出水口漏水），通过相关渠道了解上述问题情况都属于产品质量问题，也就是所谓的“通病”。虽然车辆质保已过，但涉及到重大安全隐患和质量问题的，需要厂家给予解决。
车主相关投诉
2021-08-13 16:35
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
MINI数据统计:
投诉量88宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为81%
发表临时结果9次
发表最终结果147次
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