专业的汽车质量投诉平台

1分
一追到底
长安福特蒙迪欧碳罐设计缺陷,导致车辆异响和续航降低
长安福特蒙迪欧
2021-08-09
8.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT301991(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-08-09 10:19:22
投诉地区
4S店名称庞大亚航
里程数(KM)97000
购车时间2014-04-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

投诉详情:14年4月购入车辆,第二年就出现该问题。1、油箱加油口会有类似“放屁”的声音。2、加油时候会有气流对流声音。3、续航里程以及剩余流量下降非常快,正常10公里行驶里程,续航里程下降20到30公里。后续在质保内免费更换过2次碳罐,但2019年1月又再次出现类似问题。论坛内越来越多的车友反馈,这是15年以前的车普遍存在的情况,是由于碳罐设计缺陷引起的碳罐因灰尘堵塞通气孔造成的通气不畅,是一种本身配件的设计缺陷,并非使用过程中产生的,而是一直存在的。据广大车友及4S店反馈15年以后的车厂家已更换新的碳罐,此类情况已解决,希望厂家能对我们15年以前的车主进行免费的碳罐更换。虽然15年以前的车有的已过质保期,但是车辆本身的设计缺陷就根本不存在过不过质保期的问题,车辆本身的设计缺陷会给车主造成各种不便,甚至于生命危险。

2021-08-09 15:33
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-08-10
沈阳浑南4S已经给我打电话联系,但是目前因为个人原因车辆在天津市,可否安排在天津市就近处理,谢谢 因为我个人原因,无法
涉及【福特-疑似碳罐设计缺陷】的集体
涉及品牌:
福特
说明:
碳罐设计缺陷,碳罐积碳导致车辆异响,加不满油等情况。
长安福特数据统计:
投诉量5120
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13311
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有