1分
领克02汽车4S店服务态度差，一直拖延交车时间
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT301780(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-08-02 09:32:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉兴领克万事达 |
| 购车时间 | 2021-05-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
4S店不主动回复信息，询问到车说7月肯定能拿到车，结果中间告诉我换款。询问退定金赔偿未回复，直言我自己说的，她根本没有问过她们领导。现在订车2个多月，当初说20多天提车，后面说一个月，再后面说7月一定提车。到现在未见车，态度也不好。
2021-08-02 14:18
临时结果
领克汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-12-29 15:42
最终结果
领克汽车回复：客户需要换新款，但新款也没车，目前店端提供试驾车给客户做代步车，客户认可。
投诉人打分
1分，满意
领克数据统计:
投诉量236宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为49%
发表临时结果235次
发表最终结果233次
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