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本田CR-V变速箱壳体漏油，厂家售后消极处理
返回主投诉:【东风本田 变速箱漏油】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT301706(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-30 16:48:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风本田北京鑫伯龙 |
| 购车时间 | 2020-11-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
保养其间发现变速箱壳体有一个小洞，漏变速箱油，4s店已经排除不是托底碰撞造成的，这是车辆出厂时就带有的严重质量缺陷。变速箱壳体铸造工艺的严重缺陷，已经三个月无法正常使用车辆，厂家售后消极处理，夏天变速箱壳体漏油容易起火燃烧，直接威胁客户生命安全。
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东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
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