-2分
新宝骏RM-5变速箱顿挫和360全景卡机问题
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT301657(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-29 10:48:05 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 柳州双新 |
| 里程数(KM) | 4739 |
| 购车时间 | 2021-03-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
360全景黑屏卡机，左摄像头时好时坏，变速箱抖动，更换摄像头，都不能解决了。后视镜又装跟以前不一样的，维修质量差。
2021-08-01 15:36
临时结果
上汽通用五菱回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2021-08-04 09:55
最终结果
上汽通用五菱回复：经核实4S店已有处理方案，换车机处理，用户认可。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-09-01
2021-8-29去换车机，经别一家双新4S检测不是车机问题，是360全景主控板问题，又要等申请360主控板，小一点的双新4S技术差一点，别的双新4S技术好，等防城双新4店申请360主控板，知道什么情况了，也放心，9月份可以修好就行了
宝骏数据统计:
投诉量1600宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果878次
发表最终结果1927次
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