-2分
本田CR-V变速箱壳体漏油
返回主投诉:【东风本田 变速箱漏油】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT301635(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-28 15:53:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风本田北京鑫伯龙 |
| 购车时间 | 2020-11-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
保养其间发现变速箱壳体有一个小洞，漏变速箱油，4s店已经排除不是托底碰撞造成的，这是车辆出厂时就带有的严重质量缺陷。变速箱壳体铸造工艺的严重缺陷，已经无法正常使用车辆，夏天变速箱壳体漏油容易起火燃烧，直接威胁客户生命安全。
返回主投诉:【东风本田 变速箱漏油】
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最终结果
东风本田回复：特约店已跟进处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-08-08
厂家售后消极处理，三个多月还没有给客户解决
多次投诉列表
累计针对东风本田-CR-V-投诉共计27次
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东风本田数据统计:
投诉量2591宗
完成率为99%
回复率88%
满意度为80%
发表临时结果227次
发表最终结果2577次
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