2020年7月28号买的新车开出4S店故障灯亮,维修,去店里保养没人管了,说写的那张纸没盖章,故障灯亮经常全部亮,查不出来问题无法维修。主要是投诉保养接待员太坑,纸上写的积分抵保养她说没盖章不知道,叫我自己出钱保养,找销售找这个那个,以前卖车的销售离职了,我找谁啊。没有交通事故,方向盘自己歪了。主要是投诉保养问题。
2分
雪佛兰-创酷4S店不兑现保养承诺
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT301305(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-17 21:32:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州市绍兴路402号元通雪佛兰兰通店 |
| 里程数(KM) | 19580 |
| 购车时间 | 2020-07-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2021-11-24 11:34
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-11-24
好的好老表老表好的好的好的好
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5180宗
完成率为100%
回复率93%
满意度为80%
发表临时结果385次
发表最终结果10245次
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