-2分
大众-朗行，车内异味严重。
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
| 投诉人 | 莫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT300654(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-26 14:12:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 肇庆众盈4S店 |
| 里程数(KM) | 54500 |
| 购车时间 | 2013-11-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车内一直有异味，开始不留意，以为时间长了会散去，也一直查不到源头。近期上网发现同类车主反映问题，才知道是隔音棉臭，严重影响身体健康。希望厂家能免费更换合格的产品。
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2021-06-28 09:03
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-06-28 09:04
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-07-02 09:45
最终结果
上汽大众回复：经了解，我司授权经销商肇庆广物美轮众盈汽车销售服务有限公司已联系邀约用户，建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-07-18
厂家说过质保期不受理。这难道不是原车使用不合格产品而造成的吗？
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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