2分
荣威-RX8发动机抖动严重
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT300601(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-24 12:23:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 普洱品智汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 11306 |
购车时间 | 2019-06-21 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
从买车开始发动机抖动就很严重,根据其他车友提供的信息,厂家应该给更换发动机机脚胶来解决问题。保养的时候询问过,也要求过维修处理,售后维修站给的答复是需要抖到方向盘会自己转,现在的情况就是拉手刹挂倒挡抖动的手麻脚麻。而且2月份发现后桥漏油,因为去售后维修站需要160多公里限速40公里的国道,所以我自己找的修理厂。在售后维修站自己订的配件维修的,因为售后维修站发错配件两次,导致车辆维修时间用了将近一个月,配合前一条投诉内容购车两年坏了两次,共维修大概一个半月。后桥角齿油封是我自己放弃索赔的,我不追究,但是发动机抖动的问题和修天窗的交通补贴必须解决。希望厂家给予重视。
车主相关投诉
2021-06-29 15:59
最终结果
上汽集团回复:已联系客户,邀约客户送车进站检测,维修站会做好后续跟进。
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2021-07-17
4S店积极联系我更换了发动机支架,抖动消失
荣威数据统计:
投诉量2916宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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