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1分
福特蒙迪欧-致胜变速箱限制功能
长安福特致胜
2021-06-22
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投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT300562(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-22 20:51:54
投诉地区
4S店名称河北盛达汽车
里程数(KM)130000
购车时间2012-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

投诉内容:1.车辆启动,出现变速箱限制功能,加油车辆无反应,重启后恢复正常。2.车辆行驶过程中突然出现变速箱限制功能,车突然降速,油门加到底,发动机6000转,车辆无反应。

2021-06-23 15:12
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
涉及【福特-蒙迪欧-致胜 变速器问题,变速器功能限制故障】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
在三年5万公里即将出保的时候都会出现“变速箱限制功能”或“变速箱故障”,有些车重启后就好(但没有车辆代码无记录),有些车就出现突然失去动力和R档不能用;
长安福特数据统计:
投诉量5248
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319
发表最终结果13481
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