1分
奔驰-C级空调翻板质量缺陷，维修或召回。
返回主投诉:【奔驰 空调蒸发箱存在问题】
| 投诉人 | 苏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT300287(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-12 18:53:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京博士瑞达4s店 |
| 购车时间 | 2016-01-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
奔驰c200l空调翻板塑料空心，明显存在质量缺陷，目前左侧1到3个出风口出热风，其他的出风口出冷风。明显的缺陷奔驰为什么不召回，维修费高昂。另外天窗滑轨支撑居然是塑料的。
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2021-06-15 16:48
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-06-16 16:36
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
涉及【奔驰 空调蒸发箱存在问题】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1266宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
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