1分
斯柯达-昕动，配件更换申请一个多月，无人理。
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT300266(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-11 20:51:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰安睿远斯柯达4S店 |
| 购车时间 | 2019-10-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
斯柯达昕动，真的是一生黑了。 因意外，变速箱阀体受损无法修复只能换新。但是4s店申请提交一个多月，厂家竟然一直没有回复。配件处说没有配件！多次拨打400电话，竟无一次回复！一个配件，还是在产车型，怎么连个配件都没有。
2021-06-15 09:02
临时结果
上汽斯柯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-06-23 14:44
最终结果
上汽斯柯达回复：经了解，我司授权经销商已及时订购车辆所需配件，待配件到货后将第一时间通知用户进店处理。后续我们将继续跟进车辆处理情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-06-12
有张照片传错了，能否撤除
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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