专业的汽车质量投诉平台

1分
荣威-RX5车异响 ，变速箱顿挫，油耗大 ，空调制冷力度不够。
荣威RX5
2021-06-11
5.6万0收藏
返回主投诉:【上汽集团－荣威350 ，RX5变速箱有异响，换档困难】、【上汽集团－荣威550、i6 车辆ABS泵存在质量缺陷】、【荣威变速箱有异响跟顿挫现象】、【荣威-变速箱异响和顿挫严重】
投诉人
王先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT300259(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-11 11:44:35
投诉地区
4S店名称欣和4S
里程数(KM)7900
购车时间2020-09-05
车保状态首保
诉求
维修、赔礼/改错
投诉问题
动力系统-变速箱动力系统-离合系统车身及底盘-车漆电气化-空调态度不好费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

变速箱顿挫油耗大 ，空调制冷力度不够。售后人员服务态度相当差劲恶劣 ，费用不合理。

返回主投诉:【上汽集团－荣威350 ，RX5变速箱有异响，换档困难】、【上汽集团－荣威550、i6 车辆ABS泵存在质量缺陷】、【荣威变速箱有异响跟顿挫现象】、【荣威-变速箱异响和顿挫严重】
2021-06-21 15:35
最终结果
上汽集团回复：已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，建议客户后续使用观察。
投诉人打分
1分，满意

交流反馈

车主
2021-06-18
已经解决问题 感谢平台 谢谢 撤诉
涉及【上汽集团－荣威350 ，RX5变速箱有异响，换档困难】的集体
进入集体投诉(25宗)
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
350、RX5
说明:
变速箱有异响，换档困难
涉及【上汽集团－荣威550、i6 车辆ABS泵存在质量缺陷】的集体
进入集体投诉(15宗)
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
550、i6、Ei5、i5
说明:
ABS故障灯亮，经4S检测是ABS泵电机锁死，原因是ABS泵电机的碳刷卡死在碳刷座内，造成碳刷无法与电机转子接触，导致车载电脑报错，09年初之前生产的550都有这问题。
涉及【荣威变速箱有异响跟顿挫现象】的集体
进入集体投诉(17宗)
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
i6、i5
说明:
车辆低速的时候切换档位有严重的咔咔声，行驶伴随一顿一顿的。
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
进入集体投诉(698宗)
涉及品牌:
荣威
涉及车系:
350、RX5、eRX5、i6、RX3、i5、RX5 MAX
说明:
变速箱异响和顿挫严重，换档困难。
荣威数据统计:
投诉量2916宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!