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奔驰-C200L四驱运动版，蒸发箱质量缺陷
返回主投诉:【奔驰 空调蒸发箱存在问题】
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT300202(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-09 12:16:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宁波宁兴新宇奔驰 |
| 里程数(KM) | 54000 |
| 购车时间 | 2016-07-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2016年7月31日购得奔驰C200L四驱运动版车辆，市内省内行走，5万多公里，现正值夏季，车内空调出现左边制热，右边制冷，无法使用。且经了解，该系列车型已有多辆车反映 ，可以证实是车辆本身的设计或用材缺陷，用户或早或晚必然要发生空调故障，故厂家应当予以解决，而非以超过质保期为由，不予赔偿。
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2021-06-16 18:09
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-06-23 12:29
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
涉及【奔驰 空调蒸发箱存在问题】的集体
北京奔驰数据统计:
投诉量1266宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
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