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1分
奔驰-C200L四驱运动版,蒸发箱质量缺陷
北京奔驰C级
2021-06-09
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT300202(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-09 12:16:16
投诉地区
4S店名称宁波宁兴新宇奔驰
里程数(KM)54000
购车时间2016-07-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人2016年7月31日购得奔驰C200L四驱运动版车辆,市内省内行走,5万多公里,现正值夏季,车内空调出现左边制热,右边制冷,无法使用。且经了解,该系列车型已有多辆车反映 ,可以证实是车辆本身的设计或用材缺陷,用户或早或晚必然要发生空调故障,故厂家应当予以解决,而非以超过质保期为由,不予赔偿。

2021-06-16 18:09
临时结果
北京奔驰回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
2021-06-23 12:29
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰 空调蒸发箱存在问题】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
蒸发箱故障导到左侧出风口出热风,右侧出风口出冷风。主要体现奔驰C级车
北京奔驰数据统计:
投诉量1230
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1205
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