专业的汽车质量投诉平台

投诉经过：本车3618公里在东莞东美丰田，做首保把机油格换错型号。比我原厂机油格长很多，硬安装上去导致机油格严重变形扭曲，发动轻微异响。发现后打厂家400反映情况，东美丰田联系我调解后送一次免费保养延保6年14万公里，后续发动机异响，打电话售后经理反映，售后经理叫我开车到东美丰田让他听听。听了后没开工单，免费换了机油让我放心开。2020年1月6日无意间查看机油尺，发现有金属粉末。再次联系售后经理，叫我自行联系保险免费拖车，拖到东美丰田检查把我机油放出来看了看放油螺丝。后没开工单免费换了机油让我放心跑有什么问题联系他保修。2021年4月21日发动机异响变严重，到23日到东美丰田检查车间主管没检查出问题，建议清发动机积炭看看，清理过情发现进气道都是机油。发现机油加多了很多已经打400厂家反映过，上次保养是在同一4S保养，清理中要求摄像头检查缸壁这个4S没有合适的工具。清理后依然异响存在。我自己买了缸内摄像头，2021年5月15日到东美丰田进行检查缸内情况，发现4个以上缸壁严重拉花拉伤。异响多次进店没得到解决。满足了三包法更换新车条件，要求更换车辆。50万买的这台车在首保就把机油格换错了，导致缸体拉花。每次保养都有问题，不管是质量问题还是4S问题，都是你们一汽丰田的问题。我车现在还在保修时间范围内。以上描述都有证明跟微信聊天记录证实，对这个4S厂家无语。